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T : +33 (0) 240 842 539
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contact@ceeramtools.com
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Transport et Livraison |
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1/ Coût de TransportNos frais pour le transport varient selon le pays de destination. Ces coûts seront visibles au moment de la validation de votre commande en ligne.Après avoir rentré les informations concernant le lieu de livraison, les frais liés au transport seront automatiquement rajoutés à votre commande. Le prix du produit à ce stade pourra aussi varier en fonction du produit, de la destination finale et des quantités commandées (les produits livrés hors de France sont exonérés de TVA). La TVA (19,60%) sera ajouté pour toute expédition sur le territoire Français. 2/ Délai de livraisonLes commandes reçues au jour J seront préparées le jour suivant (les jours fériés exceptés). Les départs ne peuvent se faire que les lundi ou mardi. Une commande reçue le mercredi ne pourra partir que le lundi suivant. Le délai de livraison est fonction du pays de destination et du produit acheté. Pour les produits généralement en stock, les délais de livraison sont : 2 à 3 jours ouvrés pour les destinations Européennes; 2 à 5 jours pour toutes les autres destinations. Pour les produits non tenus en stock, ils seront fabriqués à la demande. Le temps de production s'ajoutera aux délais indiqués ci-dessus.3/ EmballageVotre produit vous sera livré dans une THERMOBOX à -20°C par livreur express.4/ Réception de votre commandeLes livraisons sont faites par livreur express jusqu'au lieu de livraison indiqué par l'acheteur sur le bon de commande (voir les INCOTERMS), soit Franco Domicile dédouané, soit Franco Domicile non dédouané, soit CIF Aéroport, selon le lieu de destination. Il est important que vous n'attendiez pas avant de prendre possession de la marchandise; le produit est en effet tenu à température dirigée, et doit impérativement être conservé à cette température de -20°C.Avant acceptation de la livraison, vous devez absolument vérifier l'intégrité du colis remis, et apposer votre signature sur le bon de livraison. Merci de bien vérifier l'état du colis, votre signature dédouanant le transporteur de toute réclamation future, et garantissant la bonne livraison de la marchandise. Vous êtes tenus de vérifier l'état des produits lors de la réception. En cas de dommages, vous devez mentionner avec précision vos réserves sur le bon de livraison, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce. Vous devez en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les 8 jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités. Contacter notre service client pour toute information complémentaire que vous pourriez avoir. |
